عميل يكتب في 02:14 ليلًا؟ يصله الرد في 02:14.

لا يتحدث Mirus إلا بالأسعار والمعلومات التي تقدمونها؛ فلا يذكر سعرًا أو عرضًا أو مدة غير موجودة في الملف. وإذا لم يكن متأكدًا، يحوّل المحادثة إلى فريقكم. وترون كل محادثة من لوحة التحكم وتتولّونها متى شئتم.

Mirus مساعد افتراضي لنشاطكم التجاري، ويصرّح بذلك بوضوح عند سؤاله؛ ولا يقدّم نفسه على أنه إنسان. ويمكنكم اختيار اسمه. وإذا أراد العميل التحدث إلى شخص، تنتقل المحادثة فورًا إلى فريقكم.

لا. يرتبط Mirus برقم WhatsApp Business الحالي وحساب Instagram التجاري الخاص بكم، ونُجري الربط معًا أثناء الإعداد.

لا. درع الاستخدام العادل لا يحتسب الرسائل غير الضرورية، وعدد الردود اليومية للشخص الواحد محدود، وأنتم من يحدد سقف الميزانية الشهرية. وعند بلوغ السقف تنتقل الرسائل إلى فريقكم.

تُخزَّن المحادثات والعملاء المحتملون على خادمنا في مركز بيانات Oracle Cloud في فرانكفورت (ألمانيا). ولتوليد الرد تُرسَل الرسالة إلى Anthropic، ولا تُستخدم هذه الرسائل في تدريب النموذج.

في جلسة العرض التجريبي نحسب معًا المبلغ الشهري التقديري بحسب حجم رسائل نشاطكم. وبما أن أول 300 رد مجانية، فلن تحتاجوا إلى اتخاذ القرار قبل رؤية استخدامكم الفعلي.

في قطاعات مثل العيادات وطب الأسنان وزراعة الشعر، يُفعَّل وضع العيادة تلقائيًا. وفي هذا الوضع لا يذكر Mirus الأسعار أو الحملات أو النطاقات التقديرية (إذا كنتم حاصلين على ترخيص السياحة الصحية وفعّلتم الإعداد، فإنه يذكر الأسعار فقط للمرضى الذين يكتبون بلغة أجنبية)، ولا يشخّص، ولا يوصي بعلاج، ولا يطلب معلومات صحية، ويطلب من المريض الاتصال بالرقم 112 عند ظهور أعراض عاجلة، ويطلب موافقة المريض قبل الحجز. وأنتم تختارون مدة الاحتفاظ بالمحادثات. صُمّمت هذه القواعد لتسهيل العمل بما يتوافق مع اللوائح؛ وهي ليست استشارة قانونية، ونوصيكم بمراجعة ممارساتكم مع مستشاركم القانوني.

نعم. إذا كان تقويم Google لديكم مربوطًا، يسجّل Mirus الموعد فيه مباشرة؛ وإلا فيستخدم التقويم الموجود في اللوحة. يرى فريقكم المواعيد من الهاتف، وتُرسل التذكيرات تلقائيًا في الحالتين.

نعم إن أردت؛ تبقى الميزة معطلة حتى تفعّلها. عندما يصل تعليق يتضمن سؤالاً أو اهتماماً على منشورك في إنستغرام أو فيسبوك، يرد Mirus على صاحبه برسالة خاصة ويكتب تحت التعليق ملاحظة قصيرة تختارها أنت (مثل «راسلناك على الخاص»). لا تظهر الأسعار ولا البيانات الشخصية في الرد العلني. لا يُرد على التعليقات السلبية بل تُبلَّغ بها؛ ويتم تجاوز عبارات الثناء والإشارات.